Por que a minha empresa precisa do Business Intelligence (B.I)?

A quantidade de informações que as empresas precisam gerenciar, atualmente, é muito grande. Já não importa qual seu tamanho ou mesmo o segmento de atuação, as organizações se obrigam a ter, sob sua responsabilidade, um volume cada vez maior de dados. Esse fenômeno é ampliado com a obtenção de informações, a partir de redes sociais e dispositivos wearable, que provocam o crescimento exponencial também do formato dos dados à disposição.

Vivemos um momento em que não é mais suficiente apenas guardar essas informações, de forma isolada e em estado bruto. O mercado exige que, desse material, sejam extraídos indicadores que permitam aos gestores tomar decisões estratégicas e planejar ações pontuais para crescimento ou mesmo correção de rumos. A transformação da massa de dados em significado útil para a empresa é o diferencial competitivo proporcionado pelas soluções de Business Intelligence. Ao moldar a informação original e integrá-la com outras fontes, o B.I oferece ao gestor o conhecimento que não seria possível obter em uma análise tradicional.

Neste post, vamos mostrar as vantagens que as empresas podem obter com o Business Intelligence, além das principais aplicações e ferramentas utilizadas no processo.

Vantagens do Business Intelligence

Fornecer informações relevantes, que permitam aos gestores tomar decisões estratégicas, é a principal função do B.I. Além disso, existem alguns benefícios que nem sempre são tão claros quando se pensa em investir em Business Intelligence. Em termos práticos, quais os ganhos da empresa com esse tipo de solução que não poderiam ser obtidos por outros meios?

Previsão de cenários

Como já foi mencionado, a informação provém de diversas fontes e em formatos variados. Para organizar esses dados de modo a extrair conhecimento relevante, é necessário analisar o momento atual e confrontá-lo com informações históricas, de modo a antecipar tendências e tomar as decisões acertadas.

Naturalmente, esse processo se torna inviável se realizado de forma “manual”. Além do tempo necessário para a consolidação das informações, a chance de erros aumenta com o volume e tipo dos dados que está sendo considerado.

Uma ferramenta de B.I trata o problema de forma prática e eficiente. Como é projetada justamente para esse fim, a solução permite que o gestor tenha uma visão clara dos indicadores e tendências para o futuro próximo, baseado exclusivamente em dados reais da empresa.

Flexibilidade e escalabilidade

Uma boa solução de Business Intelligence traz como padrão algumas opções para apresentação de resultados, mas vai além: oferece ao gestor a possibilidade de criar seus próprios relatórios, usando as informações – tipo e quantidade – que quiser. Assim, é plenamente possível alterar os indicadores e filtros de modo a refletir a realidade desejada.

Dados reais

Não se pode mais imaginar uma empresa tomando decisões com base no método de “tentativa e erro” ou, ainda, a partir de informações que “ouviu dizer” ou mesmo suportadas por sentimentos e impressões subjetivas.

Com os dados devidamente armazenados e organizados, o B.I proporciona a obtenção de indicadores e a consequente tomada de decisão baseados exclusivamente em informações verdadeiras, coletadas no cotidiano da empresa e com o suporte de suas experiências reais.

Redução de custos

Essa é talvez a vantagem mais buscada pelas empresas. Na verdade, ela se torna o resultado da obtenção conjunta dos demais benefícios, já que a possibilidade de obter informações gerenciais adequadas com rapidez e flexibilidade e se traduz inevitavelmente em vantagem competitiva e consequente redução de custos.

Ferramentas e aplicações de Business Intelligence

O conceito de B.I engloba diversas aplicações e fornece ferramentas variadas para obtenção de resultados. O gestor deve utilizar aqueles mais adequados à realidade de sua empresa. Conheça alguns desses recursos:

Dashboard

Trata-se de um “painel de controle”, que exibe de forma resumida os principais indicadores fornecidos pela ferramenta de B.I. É um elemento essencial para a administração e o planejamento estratégico, uma vez que mostra a consolidação das análises que foram realizadas a partir de diversos sistemas e tipos de informações distintas.

As principais tomadas de decisão, bem como os necessários insights costumam ocorrer com base na visualização e acompanhamento constante dos dashboards

KPI

Key Performance Indicator (em uma tradução livre, “indicador chave de desempenho”) é uma ferramenta que permite ao gestor medir o desempenho e comportamento de processos dentro da empresa. Em geral, são apresentados em forma de percentuais ou taxas e relacionados com métricas utilizadas.

Grosso modo, o KPI serve para verificar se as metas relacionadas aos objetivos estratégicos da organização estão sendo atingidas. Por isso, é importante planejar e definir de maneira clara e objetiva os KPI’s que serão utilizados em seu sistema de B.I.

Query Report

Como o próprio nome indica, é uma ferramenta para produção de relatórios – por conta do próprio usuário do B.I – baseados em consultas ao banco de dados.

BMP/CPM/EPM

Siglas para Business Performance Management, Corporate Performance Management e Enterprise Performance Management. Todas elas fazem referência ao mesmo tipo de recurso, que é complementar ao B.I e pode ser considerada mesmo como uma etapa seguinte ao trabalho desenvolvido pelo Business Intelligence, assim, oferecendo recursos adicionais para projeção e análise de tendências.

Apesar de representar o mesmo tipo de ferramenta, a nomenclatura varia em função do nome escolhido por cada fornecedor para a sua própria solução.

Como você pôde perceber, o uso de Business Intelligence é essencial para as empresas que buscam se destacar e obter vantagem sobre a concorrência. Mais do que conhecer melhor seu próprio negócio, as soluções de B.I permitem aos gestores obter métricas e indicadores preciosos para tomada de decisão e planejamento estratégico.

Gostou do post? Quer saber mais ou conhecer soluções de B.I adequadas à sua realidade? Entre em contato conosco!

 

4 comentários em “Por que a minha empresa precisa do Business Intelligence (B.I)?”

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