O cuidado que deve ser tomado com as soluções Self Service BI

Ao longo dos últimos anos, várias soluções Self Service BI surgiram no mercado.

Essas soluções permitem que profissionais que não possuem os conhecimentos necessários para desenvolver uma solução de Business Intelligence construam seus próprios relatórios e dashboards, de forma simples e rápida.

Um exemplo de Self Service BI é o Microsoft Power BI, um serviço baseado em nuvem que se conecta aos sistemas utilizados na empresa, coleta seus dados e os entrega para os gestores e sua equipe por meio de dashboards simples e intuitivos.

Soluções como essas são muito benéficas nos dias de hoje. Afinal, tudo precisa ser realizado de forma rápida e assertiva, principalmente o desenvolvimento de soluções que auxiliem nas tomadas de decisão.

Porém, assim como qualquer outra solução de Business Intelligence, as Self Service BI requerem planejamento na hora de sua adoção e implementação.

Um erro que muitos gestores cometem é contratar a solução, conectá-la às fontes de dados e já ir desenvolvendo os relatórios, sem qualquer planejamento.

A seguir, falaremos sobre os erros que muitas empresas cometem ao adotar soluções Self Service BI e mostraremos o principal cuidado que deve ser tomado com elas para que a sua implementação seja um sucesso.

O erro que muitas empresas estão cometendo 

Para construir uma solução de Business Intelligence personalizada, do zero, é preciso:

  • Fazer a documentação;
  • Analisar quais dados e KPIs serão realmente necessários para as tomadas de decisão;
  • Realizar a modelagem performática;
  • Elaborar designs com interfaces simples e amigáveis;
  • Fazer a governança das informações;
  • Entre muitas outras tarefas e processos.

Tudo isso é necessário para a solução de BI desenvolvida atender às necessidades da empresa, melhorar a performance dos gestores e de sua equipe e contribuir para a alavancagem de seus resultados.

As soluções Self Service BI não exigem a realização de todas as tarefas e processos, já que elas já vêm praticamente prontas para o uso. Basta fazer as integrações e construir os relatórios e dashboards. Porém, a realização dessas duas tarefas não é suficiente para a solução gerar bons resultados.

“Há algum tempo, tenho visto muitas soluções sendo desenvolvidas sem qualquer planejamento. E o pior é ver, com o passar do tempo, essas soluções perderem performance e usabilidade e afetando os resultados das empresas. E a culpa, no final, acaba sendo da solução.” – Eder Dalai, Diretor de Operações W&S Central IT

O principal cuidado a ser tomado

Soluções Self Service BI que são implementadas sem qualquer planejamento geram mais prejuízos do que benefícios, pois:

  • Dificultam a análise dos dados;
  • Afetam o processo decisório, deixando-o lento e pouco assertivo, devido a não definição de dados e KPIs realmente importantes;
  • Não possibilitam a rápida identificação de problemas e oportunidades;
  • Impactam no desempenho dos gestores e de sua equipe;
  • Afetam os resultados da empresa;
  • Não geram o ROI esperado.

Prejuízos ainda maiores são gerados quando a solução mal planejada é utilizada em processos críticos ou apóiam as tomadas de decisão da diretoria.

É por isso que toda solução Self Service BI deve passar por uma etapa de planejamento antes de ser implementada. Esse planejamento envolve:

  • A governança das informações;
  • A análise das reais necessidades da equipe e da empresa;
  • A definição de prioridades, para o dashboard mostrar apenas os dados e os KPIs mais relevantes para o processo decisório;
  • A elaboração de um design que facilite a análise das informações e agilize a identificação de oportunidades e problemas;
  • Entre outras tarefas.

Tudo isso é necessário para a solução Self Service BI realmente gerar valor e contribuir para a melhoria dos resultados da empresa.

Se os gestores não souberem como realizar tal planejamento, então eles devem contar com o apoio do fornecedor da solução.

A W&S Central IT, por exemplo, auxilia na correta implantação do Microsoft Power BI para gerar ótimos resultados para as empresas que os adotarem.

Precisa de ajuda no planejamento da implementação do Microsoft Power BI? Então entre em contato conosco para saber como podemos ajudar a sua empresa!

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