Case: como a simplicidade garantiu o sucesso do projeto de BI

simplicidade

Fazer o gerenciamento correto das despesas é fundamental para os gastos não saírem do controle e o caixa da empresa não ser afetado.

Certa vez, o líder de uma grande companhia solicitou à W&S Central IT uma solução de BI que o ajudasse a controlar as despesas, que chegavam à casa dos bilhões.

Apesar de a empresa ser de grande porte, um fato que chamou a atenção dos especialistas em Business Intelligence da W&S Central IT foi o de o gestor solicitar uma solução simples, que o ajudasse a detectar problemas rapidamente.

Isso não é comum entre companhias desse porte, que geralmente solicitam soluções com inúmeros recursos de análise de dados, que acabam as tornando muito complexas.

Continue lendo e descubra como conseguimos atender às necessidades dessa companhia com uma simples solução de BI.

O desafio

O principal desafio do gestor dessa companhia era monitorar o desempenho dos mais de 50 gestores sob o seu comando, que atuavam em departamentos distintos e ficavam espalhados por todo o Brasil.

As reuniões eram realizadas com a presença de todos. O grande problema era que o líder não conseguia identificar rapidamente os que apresentavam um mau desempenho e lhes fazer as devidas cobranças, para as despesas serem reduzidas e os resultados da companhia serem alavancados.

E sem ter como monitorar o desempenho de cada gestor individualmente, o líder da companhia acabava tendo seu desempenho reduzido e não conseguindo achar e eliminar a raiz de cada problema que aumentava as despesas.

A solução

Para ajudar o líder da companhia a driblar esse desafio, a W&S Central IT desenvolveu uma solução com os KPIs e alertas que toda ferramenta de BI costuma ter. Essa solução, por si só, já o ajudaria a monitorar o desempenho dos gestores e identificar problemas rapidamente.

Porém, ele queria ir além, e solicitou um indicador extra.

Esse indicador deveria apontar os gestores com mau desempenho. E, ao clicar sobre ele, deveriam ser apresentadas na tela informações como ‘e-mail’, ‘telefone’, ‘Skype’ e ‘foto’ do gestor com mau desempenho.

Com esse recurso, o líder da companhia poderia identificar rapidamente os gestores que geraram resultados negativos, entrar em contato com eles e fazer as cobranças pertinentes.

“Quando o questionei a respeito da necessidade da foto, ele me explicou que ela o ajudaria a memorizar e identificar melhor os gestores com mau desempenho do que em reuniões com a presença de todos” – Eder Dalai, Diretor de Operações W&S Central IT.

O resultado

O projeto de Business Intelligence desenvolvido foi um sucesso, e gerou um ROI quase que imediato.

Com a ferramenta, o líder conseguiu não só acompanhar o desempenho de cada um dos mais de 50 gestores de forma simples e rápida, como também encontrar a raiz dos problemas que estavam elevando as despesas da companhia e solucioná-los.

Com isso, as despesas foram reduzidas, o desempenho de líder e de cada gestor foi melhorado e os resultados da empresa foram alavancados.

Nesse Case, a simplicidade garantiu o sucesso do projeto de BI.

Muitas companhias optam por desenvolver soluções muito complexas, que coletam e entregam um grande volume de dados, muitos deles totalmente desnecessários. É por isso que, em todo projeto de BI, o cliente e o desenvolvedor da solução devem dar foco à simplicidade, pois ela aumenta as chances dele ser um sucesso.

E sua empresa, também está em busca de uma solução de Business Intelligence simples? Então entre em contato conosco para saber como podemos lhe ajudar nisso e gerar ótimos resultados!

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