Por que a comodidade interfere no sucesso do uso de soluções de BI?

Gestores e profissionais que permanecem em uma zona de conforto acabam gerando prejuízos não só para si, mas também para a empresa onde trabalham.

Apesar de esse ser um fato bastante conhecido no mercado corporativo, poucas empresas dão atenção a ele.

E isso acaba afetando drasticamente seus resultados e as impedindo de colher melhores resultados.

E a comodidade também interfere no sucesso do uso de soluções de Business Intelligence. Muitos gestores permanecem usando uma solução por muito tempo, simplesmente porque acham isso mais cômodo, mesmo ela estando obsoleta e não gerando resultados satisfatórios para a organização.

Em um dos projetos que desenvolveu, a W&S Central IT constatou isso.

A seguir, falaremos mais sobre essa experiência. Também explicaremos por que a comodidade é tão prejudicial e o que fazer para eliminá-la da empresa.

Por que a comodidade é tão prejudicial, afinal?

Certa vez, uma empresa solicitou à W&S Central IT uma apresentação de uma solução de Business Intelligence.

Foi feita uma prova de conceito, explorando a forma como os grandes volumes de dados eram manipulados e a maneira como os resultados das vendas eram mostrados.

Depois dessa prova, a empresa adquiriu a solução e contratou a W&S Central IT para desenvolver mais 3 projetos que consumiram quase um ano de trabalho ininterrupto – e que demandaram um grande investimento.

Mas passado um semestre após a conclusão do projeto, o gerente de TI saiu da empresa e um novo foi contratado.

O novo gerente utilizava outra solução de BI e informou que não estava conseguindo dominar a desenvolvida pela W&S Central IT. Isso o levou a convencer a diretoria de que a solução que ele utilizava era mais adequada e que a desenvolvida deveria ser deixada de lado.

Um ano depois da conclusão do projeto, essa empresa migrou para a solução utilizada pelo novo gerente de TI. Isso a fez:

  • Jogar fora todo o investimento feito na nova solução;
  • Deixar de usar uma plataforma de BI que iria realmente contribuir para a melhoria dos seus resultados;
  • Deixar de colher todos os benefícios proporcionados pelo Business Intelligence;
  • Tudo isso por causa da zona de conforto em que o gestor queria permanecer.

“A última notícia que temos é que esse gerente de TI não está mais na empresa. Mas, com certeza, sua comodidade está registrada nos resultados da empresa” – Eder Dalai, Diretor de Operações W&S Central IT

Como blindar a empresa contra essa comodidade?

A comodidade pode ser facilmente percebida pela diretoria da empresa.

Se um gestor de TI prefere uma solução de BI simples e obsoleta, que comprovadamente não é melhor do que uma outra mais moderna, então ele está querendo permanecer em uma zona de conforto.

E para blindar a empresa contra essa comodidade, que é extremamente prejudicial, é preciso orientar o gestor a respeito dessa questão da zona de conforto.

E se ele estiver inseguro de usar a nova solução, então deve ser submetido a um treinamento, que geralmente é oferecido por quem a fornece. E se mesmo assim o gestor não quiser aderir à plataforma, então a diretoria deve pedi-lo para comparar as soluções disponíveis e provar que a que ele quer usar é mais eficiente.

Então, há várias formas de driblar essa comodidade.

O que a diretoria deve fazer é ficar atenta e evitar que esse problema surja, para que grandes prejuízos não sejam gerados e a empresa possa colher todos os benefícios proporcionados pelo Business Intelligence.

E na sua empresa, já foi detectado algum sinal de comodidade por parte de algum gestor? Como esse problema foi resolvido? Conte suas experiências para a gente nos comentários!

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